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Cómo medir las visitas de tu tienda con Google Analytics

Esta guía te acompaña, paso a paso, para que puedas ver cuánta gente visita tu tienda, qué productos miran y de dónde vienen. No necesitás saber de tecnología: alcanza con seguir los pasos en orden.

Tiempo estimado: 20 a 30 minutos. Qué vas a necesitar: una cuenta de Google (la misma de tu correo de Gmail sirve) y acceso a tu backoffice.

Cómo funciona, en palabras simples

Vas a usar dos herramientas gratuitas de Google que trabajan juntas:

  • Google Analytics es el "tablero de resultados": ahí ves las visitas, los usuarios, las páginas más miradas y de dónde llega la gente.
  • Google Tag Manager es el "conector": es lo que hace que tu tienda le empiece a mandar información a Google Analytics. Pensalo así: Analytics es el velocímetro y Tag Manager es el cable que lo conecta al motor de tu tienda. Necesitás los dos.

El proceso completo es:

  1. Creás el conector (Tag Manager) y copiás su código.
  2. Pegás ese código en tu backoffice.
  3. Creás el tablero (Analytics) y copiás su código.
  4. Enlazás el tablero dentro del conector.
  5. Publicás y verificás que todo mida bien.

    Dato clave para no confundirse: Google te va a dar dos códigos parecidos pero distintos. Uno empieza con GTM- (el conector) y otro con G- (el tablero). En el backoffice se pega el que empieza con GTM-. El que empieza con G- se usa más adelante, dentro de Tag Manager. Si los confundís, no va a funcionar.

Paso 1 — Crear el conector en Google Tag Manager

  1. Entrá a https://tagmanager.google.com e iniciá sesión con tu cuenta de Google.
  2. Hacé clic en el botón Crear cuenta.
  3. Completá los datos que te pide:
    • Nombre de la cuenta: el nombre de tu empresa o marca.
    • País: el tuyo.
    • Nombre del contenedor: escribí la dirección de tu tienda, por ejemplo mitienda.com.
    • Plataforma de destino: elegí la opción Web.
  4. Hacé clic en Crear y aceptá los términos que aparecen.
  5. Se va a abrir una ventana con un código para instalar. No hace falta que copies ese bloque de código. Cerrala con la X.
  6. Arriba de la pantalla vas a ver un código que empieza con GTM- (por ejemplo, GTM-AB12CD3). Ese es el que necesitás. Copialo o anotalo en un lugar seguro. ✅ Al terminar este paso tenés: tu código GTM-XXXXXXX.

Paso 2 — Pegar ese código en tu backoffice

  1. Ingresá a tu backoffice.
  2. En el menú, entrá a la sección Sitio web.
  3. Hacé clic en la pestaña SEO (también aparece como "Posicionamiento en buscadores").
  4. Buscá el campo que dice "ID de Google Tag Manager".
  5. Pegá ahí el código que empieza con GTM- que copiaste en el Paso 1.
  6. Hacé clic en Guardar. ✅ Al terminar este paso: tu tienda ya está conectada a Tag Manager. Todavía falta enlazar el tablero de Analytics para empezar a ver datos.

Si algún día querés dejar de medir, volvé a este campo, borralo y guardá.

Paso 3 — Crear el tablero en Google Analytics

Si ya tenés un código de Analytics que empieza con G-, pasá directo al Paso 4.

  1. Entrá a https://analytics.google.com con la misma cuenta de Google.
  2. Abajo a la izquierda, hacé clic en el engranaje Administrar.
  3. Hacé clic en Crear y luego en Propiedad.
  4. Poné un nombre (por ejemplo, el de tu tienda), elegí tu zona horaria y tu moneda, y seguí adelante.
  5. Cuando te pregunte por la plataforma, elegí Web.
  6. Ingresá la dirección de tu tienda (por ejemplo, https://mitienda.com) y creá el flujo de datos.
  7. Vas a ver un código que empieza con G- (por ejemplo, G-AB12CD34EF), llamado ID de medición. Copialo o anotalo. ✅ Al terminar este paso tenés: tu código G-XXXXXXXXXX.

Paso 4 — Enlazar el tablero dentro del conector

Este es el paso que une todo. Se hace dentro de Tag Manager.

  1. Volvé a https://tagmanager.google.com y abrí el contenedor que creaste en el Paso 1.
  2. En el menú de la izquierda, hacé clic en Etiquetas y después en el botón Nueva.
  3. Hacé clic en el recuadro de arriba, Configuración de la etiqueta.
  4. En la lista que aparece, elegí Google Analytics y luego la opción Etiqueta de Google (en inglés puede figurar como "Google Tag").
  5. En el campo ID de la etiqueta, pegá el código que empieza con G- que copiaste en el Paso 3.
  6. Hacé clic en el recuadro de abajo, Activación, y elegí All Pages (Todas las páginas). Esto hace que mida en todo el sitio.
  7. Hacé clic en Guardar (arriba a la derecha). Si te pide un nombre, poné algo como "Analytics - Todas las páginas". ✅ Al terminar este paso: el tablero y el conector ya están enlazados. Falta un último paso para activarlo.

Paso 5 — Publicar los cambios

En Tag Manager, nada se activa hasta que apretás Publicar.

  1. Arriba a la derecha, hacé clic en el botón Enviar.
  2. Poné un nombre a la versión (por ejemplo, "Instalé Analytics") y hacé clic en Publicar. ✅ Listo. A partir de ahora tu tienda le manda datos a Google Analytics.

Paso 6 — Comprobar que esté funcionando

  1. En Google Analytics, entrá a Informes y luego a Tiempo real.
  2. En otra pestaña (o desde tu teléfono), abrí tu tienda y navegá un poco.
  3. En unos segundos, en el informe de Tiempo real deberías verte a vos mismo como una visita activa. Si te ves en el informe, ¡quedó todo funcionando! 🎉

Los informes completos (visitas por día, productos más vistos, de dónde viene la gente) empiezan a llenarse con las horas. Es normal que al principio se vean vacíos, salvo el de Tiempo real.

Preguntas frecuentes

Tengo el código que empieza con G-. ¿Lo pego directo en el backoffice? No. En el backoffice solo va el código que empieza con GTM-. El que empieza con G- se usa dentro de Tag Manager, en el Paso 4.

¿Tiene costo? No. Tanto Google Analytics como Google Tag Manager son gratuitos.

¿Qué voy a poder ver? Cuántas personas entran, qué páginas y productos miran, desde qué país y dispositivo, y por qué medio llegaron (Google, redes sociales, enlaces, etc.).

Ya pasó un rato y no veo nada en Tiempo real. Revisá tres cosas: (1) que en el backoffice hayas pegado el código GTM- y guardado; (2) que en Tag Manager hayas apretado Publicar (Paso 5); (3) que en el Paso 4 hayas pegado bien el código G-. Si tenés un bloqueador de publicidad activo en tu navegador, puede ocultar tu propia visita: probá desde el teléfono con datos móviles.

¿Puedo sumar otras herramientas más adelante (Meta, Google Ads)? Sí. Esa es la ventaja de Tag Manager: podés agregar más etiquetas desde su panel, sin tener que tocar de nuevo el backoffice.

¿Cómo desactivo la medición? Entrá al backoffice, en Sitio web → SEO, borrá el código del campo "ID de Google Tag Manager" y guardá.

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